阜新市公积金管理中心官网「阜新市住房公积金查询」

　“这也太方便了，不出家门，公积金‘秒到账’，你们的服务太高效了！”日前，市民侯女士通过“阜新住房公积金APP”，快速办理了公积金提取业务，兴奋之余致电市住房公积金管理中心客服中心，表达感激之情。

通过拓展“互联网 ”服务，打造“智慧公积金”，让群众一次都不用跑，一份材料都不用提供，坐在家里就能查询公积金信息、办理职工开户、基数调整、对冲还贷等业务。这是市住房公积金管理中心做优服务“加减法”，跑出便民“加速度”的生动实践。

为深入贯彻落实党的十九届五中全会精神，坚持把实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益作为发展的出发点和落脚点，尽力而为、量力而行，不断增强人民群众获得感幸福感安全感，市住房公积金管理中心不断创新推动业务发展，着力打好“加减”组合拳，跑出了便民服务的“加速度”。

拓宽渠道，线上服务做好“加法”。市住房公积金管理中心紧紧牵住信息化建设的牛鼻子，以拓展“互联网 ”服务为途径，在全市率先实现与全市“一网通办”信息对接工作，高效完成网上综合服务平台、异地转移接续平台建设工作，将“现场办、柜台办”转变为“网上办、掌上办”，企业和广大市民通过8大服务渠道，可在线办理公积金业务、查询信息、咨询业务等，实现了住房公积金业务办理“最多跑一次”乃至“一次不用跑”“不见面审批”和“零材料”的效果，有效打通了服务企业、群众的“最后一公里”。

简化流程，窗口瘦身做好“减法”。市住房公积金管理中心不断打造一流的窗口服务，通过建立健全排队叫号、咨询引导、首问负责、容缺受理、预约服务、代办服务、便民服务、绿色通道、好差评等相关体制机制，实行综合柜员制，实现“一窗通办”各种业务，全部51项住房公积金事项中，除4种贷款事项，平均办理时间约10分钟，基本实现即时办理、立等可取。为进一步提升业务大厅服务质量，中心还以开展业务培训和设立“党员先锋岗”等形式，倡导窗口人员把微笑渗透到工作和服务的每一个环节，让前来办理业务的人员宾至如归。

目前，市住房公积金管理中心正通过加强管理、强化内控等方式，进一步做好提质增效的“乘法”、风险防控的“除法”，持续实现人民对美好生活的向往。

来源：阜新新闻网