南京市公积金管理中心 u0026中国工商银行 u0026贝壳南京沟通交流会圆满举行

2022年5月6日，南京市公积金管理中心领导莅临贝壳南京交易服务中心参观指导，并进行沟通交流。

南京市公积金管理中心副主任陆世平、南京市公积金管理中心归集贷款处处长朱克瑜、南京市公积金管理中心归集贷款处科长杜军宣、中国工商银行南京分行副行长滕静春、中国工商银行南京分行消费金融事业部总经理郑泉、贝壳苏北省区总经理赵忠祥、贝壳南京交易服务中心总监尤寿祥等共同参加会议。

贝壳苏北省区总经理赵忠祥从贝壳发展、当前战略和贝壳线上化发展进程等方面，为银行和公积金管理中心的伙伴介绍了贝壳。

回顾一季度的交易单量，在疫情的背景下，同比交易量有所波动，但是相信在政府各部门的支持和引导下，市场会健康平稳地发展。

南京市公积金中心副主任陆世平表示：“房地产市场的固有规律就是始终起起落落，从今年一季度开始，交易量有所波动，各部门采取不同举措、开展多项工作以期推动市场平稳发展。”

“希望通过此次交流会，从市场和买卖双方角度了解交易区域、类型、付款方式、房屋类型、C端客户对市场的预期，以及对公积金相关工作的期望和要求，也期望后续贝壳和市公积金管理中心能够加强合作，更多地互动交流政策和问题，共同为客户提供更好的服务。”

中国工商银行南京分行副行长滕静春表示：“很开心今天能有机会坐在一起，过往工行与贝壳的合作非常愉快，期望后续能有更多的合作，探讨如何提升效率和客户服务感受。”

本次会议也对当前交易情况、客户贷款方式、户型需求以及公积金政策进行了交流沟通。

贝壳南京交易中心提出了交易过程中客户的实际痛点，和银行、公积金管理中心伙伴共同探讨，力图给客户创造更好的服务体验。

交流答疑

Q：在疫情的影响下，为了方便客户业主，近年来贝壳一直努力探索线上化进程，比如线上贷签，银企直联，线上公证等。公积金方面关于线上化建设的流程和方式是什么？以及是否可以对企业进行培训赋能，从而更好地服务客户、方便客户？

A: 南京公积金APP可以体现公积金的线上服务。

市民在【我的账户】中实名认证之后可以看到自己的缴存和还款情况，另外还有线上提取、线上还贷、线上代扣、贷款测算、还款计算以及其他线上小工具等功能。

重点跟大家介绍的是贷款申请的功能，当市民有贷款需求并且确定了贷款银行，可以在线上进行贷款申请，公积金将在1周内进行材料审核，材料齐全后1天审批，这些功能将从一定程度上督促银行客户经理尽快提交材料加快审批时效，此外还可以在APP查看贷款进度。

期望贝壳可以牵头给合作银行客户经理普及线上功能，市公积金管理中心将全力支持进行赋能培训。

会议尾声，南京市公积金中心副主任陆世平表示：“目前公积金的提取和贷款有很多规定和条件，这是基于市场上仍然存在假交易和提供假材料的情况，很高兴也很期待贝壳能够通过规范的业务管理、先进的线上产品和强大的品牌形象，引领中介行业作出改变，提升中介形象。”

未来，贝壳交易将在本次会议的基础上，加强与公积金管理中心、银行合作伙伴的交流和沟通，积极交流和交换意见，为更好的服务交易双方持续努力，实现对客户好、客户至上、客户满意的品质正循环！