平安滑州丨户籍窗口小空间 为民服务大格局

急群众之所急

想群众之所想

为滑县群众提供更好的服务

滑县公安一直在行动

眼下正处于小学、初中报名的高峰期，很多群众急用户口本、身份证，但由于滑县公安局道口派出所网络处于中断状态导致无法办理业务，道口派出所户籍民警采取多项举措，积极作为，向群众做好解释工作，并做好应急措施，高效的解决辖区群众有关户籍问题。

由于滑县联通公司线路改造，从7月15日起，导致滑县公安局道口派出所网络处于中断状态，户籍民警苏兰红马上和联通公司负责人联系，联通公司的工作人员也无法给予准确的网络恢复时间。

为了不耽误辖区学生的正常入学报名，经和城关派出所户籍室协商，趁城关派出所户籍室办理业务的群众不多时，户籍民警苏兰红带着本辖区群众的手续到城关派出所户籍室办理。为了不让群众多跑一趟，苏兰红和她的同事们商量了一个便捷的办法，通过微信建立了户籍业务通知群，让每一位前来办理业务的群众通过微信扫码进群，在微信群里可以方便群众咨询户政业务，户籍室工作人员也可以第一时间通知辖区群众网络恢复正常。

这期间户政民警听到最多是“我孩子今天等报名呢，昨晚我排了一晚上的队，我的户口本是手写本不能用，需要换成打印的，今天必须得办好”，“苏警官我需要开个证明，我急着办理公积金手续，今天急用”“我的身份证丢失了，明天我要参加事业单位的考试，临时证今天能出来吗”……面对群众的问题，户籍民警都耐心细致的一一解决。

从7月15日至8月3日，21天的网络瘫痪，无一例群众的投诉。微信群里群众的每一次的感谢，背后都包含了户籍室工作人员的辛勤付出和群众对户籍民警工作的肯定。