西宁住房公积金管理中心关于在疫情防控期间调整业务办理方式的通知

各住房公积金缴存单位及缴存职工：

按照省、市关于应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作相关通知精神，为全力做好疫情防控工作，有效减少人员聚集，阻断疫情传播，切实保障人民群众的身体健康和生命安全。根据疫情防控工作需要，现将疫情防控期间住房公积金业务办理有关事项通知如下：

暂停现场办理

自2020年2月3日起，中心各分支机构、业务大厅及各业务网点暂停现场办公，作适当延后，所有业务实行“网上办、预约办”，恢复现场办公时间视疫情情况另行通告。

业务网上办理

各缴存单位和职工可通过“手机公积金APP”,“西宁住房公积金管理中心微信公众号”以及“网上业务大厅”等线上平台查询及办理住房公积金业务。

网上可办事项

单位缴存业务：除单位销户外，其他业务均可在网上业务大厅（单位版）办理。未开通网厅的单位，可通过电话方式联系缴存银行或中心预约电话进行办理。

自主缴存业务：自主缴存者开户、自主缴存者缴存、自主缴存者信息变更、自主缴存者提取、自主缴存者贷款等业务均可在“西宁住房公积金管理中心微信公众号”办理。

提取业务：购房提取、自建房提取、租房提取、偿还商贷提取、物业费提取、大病提取、退休提取、离职提取、出境定居提取、援助金提取、自助缴存部分提取、自助缴存销户提取、加装电梯提取、房屋配套费用提取。即除死亡提取外的所有提取业务均可在三种线上渠道办理。

贷款业务：贷款申请、贷款进度查询、按月对冲签解约、提前部分还本、提前结清，其中贷款申请需在网上业务大厅中办理。

网上办理渠道

网上业务大厅

“手机公积金”APP

微信公众号

西宁住房公积金线上办理渠道

一、西宁公积金网上业务大厅

网址：https://www.xnzfgjj.com

二、“手机公积金”APP

三、西宁公积金微信公众号

微信号：“西宁住房公积金管理中心”

小贴士：

1.为保证上传资料的清晰度，提高业务审批通过率，建议下载使用“手机公积金”APP进行办理购房提取、商贷提取等所需资料较多的业务。

2.线上办理提取业务时，需登录本人账户后并绑定本人名下中国银行、中国农业银行、中国工商银行、交通银行的Ⅰ类银行卡（中国建设银行的暂不可用）。

3.如在网上办理过程中遇到任何问题，您可以拨打5261111或12329住房公积金客服热线进行反馈，我们将为您提供业务政策解答和网上办理指导。

开通预约服务

请尽可能合理规划业务办理时间，如急需到现场办理相关业务，请提前1个工作日拨打电话提前预约，我们将及时安排服务。

业务预约电话：

5261111、12329（中心本级）

7122558（铁路分中心）

2816056（大通管理部）

2232631（湟中管理部）

2433150（湟源管理部）

5312215（市民中心）

疫情就是命令，防控就是责任。请广大缴存单位及缴存职工积极响应倡议，少出门、少聚集，做好个人防护，尽可能通过线上渠道办理住房公积金业务，同时就中心改进和提升线上服务质量提出意见建议。感谢您的理解和支持！