千里逐梦路 他乡作故乡——清丰县联合人民调解委员会副主任、人民调解员协会党支部书记蔡娟

工作中的蔡娟。

从浙江诸暨到河南清丰，道路绵延千余公里。横亘在中间的，是遥远的距离、物候的变化以及风俗的差异。

于不惑年，舍离别痛，2019年，浙江人蔡娟把工作地点从老家诸暨搬到了河南清丰。带来“枫桥经验”，对接“清丰模式”，蔡娟选择了一段既肩负重任又满怀理想的征程。

3月18日，阴雨蒙蒙，春寒料峭。记者来到清丰县社会矛盾纠纷调处中心，探访设立在中心1楼117室的“娟子工作室”，这是蔡娟在清丰的工作地点。

一次调研引发“跨省跳槽”

蔡娟1979年7月出生于浙江诸暨，2015年在诸暨市枫桥镇政府从事人民调解工作，并创立“娟子工作室”，慢慢发展成“枫桥经验”的一个品牌。

2019年11月，蔡娟到河南省清丰县调研人民调解“清丰模式”。经过实地走访，深入交流，蔡娟对清丰县在化解矛盾纠纷方面的新做法新经验十分赞同：“我到过全国很多地方调研、讲演，经过比较后发现，河南清丰的做法独树一帜，因地制宜探索出了一套适合自己的模式，并且卓有成效，这让我产生了浓厚的兴趣。”

正是这次调研之后，清丰县司法局向蔡娟抛出橄榄枝。2019年12月，清丰县通过人才引进，将蔡娟聘任为该县联合人民调解委员会副主任、人民调解员协会党支部书记，“娟子工作室”也由浙江省诸暨市枫桥镇迁至河南省清丰县。

“枫桥经验”联姻“清丰模式”

2019年12月3日，《绍兴晚报》以《“枫桥经验”作“嫁妆” 诸暨娟子“远嫁”河南清丰》为题，报道了“娟子工作室”在清丰县社会矛盾调处中心挂牌成立的消息，把蔡娟这段“跨省跳槽”经历，比作“枫桥经验”与“清丰模式”的联姻。

从“枫桥经验”的发源地诸暨市枫桥镇来到河南省清丰县，蔡娟就是想让“枫桥经验”与“清丰模式”相互融合，发挥出“1+1>2”的效果。

蔡娟告诉记者，“枫桥经验”是一个开放的动态发展的经验，它不断适应不同历史阶段的时代命题和国家发展的战略方针，不断丰富自身内涵，与时俱进、以人为本是“枫桥经验”强大生命力的源泉。“清丰模式”也是在不断实践中逐渐完善，“清丰模式”中“访诉调”对接联动机制，建立了大平台，产生了大合力，降低了诉讼压力和信访量；组建调解员协会，解决了承接购买政府服务难问题，凝聚了人才力量，形成了拳头效应；通过提高职业能力和建立专业化协作机制,为“拳头”注入了强大力量。在深入研究和借鉴“枫桥经验”的基础上，清丰探索出一套行之有效的工作机制，并致力于打造“枫桥经验”升级版。

如今，清丰县构建了纵向延伸到村、横向覆盖到行业的大调节网络，越来越多的乡镇实现了“小事不出村，大事不出乡，矛盾不上交”。

扎根清丰书写人生华章

用一个词概括蔡娟的生活和工作常态，可以说“步履不停”。蔡娟平均一个月回家一次，新冠肺炎疫情暴发后，她由乘坐火车改为自驾往返，一趟路程大概需要15个小时。回到清丰，除了在“娟子工作室”，她常常到各个乡镇村庄的田间地头，调解民忧、了解民情、倾听民意。

2020年1月，清丰县启动“娟子式调解员”培养计划，旨在通过集中培训、分批带徒、参观体验、宣讲比赛、课题研究5种方式，培养出一批“政治上靠得住、作风上过得硬、群众能信得过、难题能解得了”的“娟子式调解员”。培养计划实施以来，蔡娟编写了7万余字的调解员培训实战教材，举办了8场调解员培训班，发展了6个“娟子式调解工作室”，接待各地参观团40余次。

“看到越来越多的年轻人投入到人民调解这项工作中，使调解工作更加年轻化、常态化，我感到很欣慰，也深受鼓舞。清丰发展迅速，也得益于有个和谐稳定的社会环境。”蔡娟高兴地说。

蔡娟曾编写了《“枫桥经验”之人民调解案例故事》和《“枫桥经验”调出和谐》两本书，第三本书她准备介绍“清丰模式”，当好清丰人民调解事业的辅导员、记录员和宣传员。

从看好清丰、投奔清丰，到奉献清丰、推介清丰，蔡娟用实际行动告诉大家，她坚定自己的选择，也热爱自己的选择。蔡娟说，她特别欣赏樊锦诗和张桂梅那样的人，选择一项事业，坚持到底，数十年如一日坚守在工作岗位上，为事业奉献青春，为社会作出贡献，这样的人生才最有价值。记者 王庆红 实习生 王慧 文/图