李佳琦直播间《新琦试用》聚焦用户反馈助力品牌优化

李佳琦直播间全新栏目《新琦试用》已开展两期，分别围绕修丽可色修精华和理肤泉B5面膜展开。这一栏目的核心并非单纯推广新品，而是通过真实用户试用和内部专业检测，收集产品反馈并推动品牌优化。李佳琦在栏目中表示，所有样品均由品牌方提供，与公开市场销售商品一致，评估结果仅为参与评价者的主观感受，仅供参考。这种以用户反馈驱动产品改进的模式，体现了李佳琦直播间对“所有女生”的用心，也为品牌方提供了宝贵的市场参考。

《新琦试用》的评估体系分为用户试用和内部检测两个层面。用户端，栏目发放正装样品，邀请真实用户进行连续使用，并通过多次问卷回收反馈。修丽可色修精华的试用中，栏目在活动中现场发放34份正装，回收有效答卷23份，数据显示超九成九用户给出好评，所有试用者存在回购意愿。理肤泉B5面膜的试用中，栏目发放30多份样品，回收有效问卷27份，各核心维度满意度均处于较高水平。这些数据虽然仅供参考，但为消费者提供了比广告更真实的购买依据。内部端，公司组织员工参与试用，借助VISIA皮肤图像分析仪进行专业评估，从皮肤红区、纹理、光泽度等维度进行对比观察，使得评估结果更加全面。

《新琦试用》最值得关注的特点，在于它真正推动了产品改进。修丽可色修精华试用后，用户集中反馈夏季黏感和包装取量问题，李佳琦在栏目中直接向品牌方提出希望后续换成按压泵式或真空泵形式。理肤泉B5面膜试用后，用户对圆角设计和膜布加大给予肯定，但提出额头部分仍需改进，李佳琦表示已与品牌沟通，争取推出小脸版和大脸版。这些具体的改进方向并非来自实验室假设，而是来自真实用户的使用体验。品牌方在收到反馈后，也有了明确的优化目标。理肤泉B5面膜的升级正是基于此前用户反馈，将面膜角改为圆形、边缘加大，并增加了红没药醇含量，这些改进在试用中得到了用户认可。

对于“所有女生”而言，《新琦试用》的价值在于降低了购买决策的风险。过去，新品上市后消费者只能通过广告或他人评价来判断是否适合自己，试错成本较高。而《新琦试用》让消费者提前了解产品的真实表现，包括优点和不足，从而做出更理性的购买选择。李佳琦在栏目中多次强调，推出这个栏目是希望帮助大家更专业地了解品牌，种草到更适合自己的产品。这种以用户需求为出发点的做法，让直播间不再仅仅是销售渠道，更成为一个连接消费者与品牌的沟通平台。

从行业视角来看，《新琦试用》也提供了一种值得关注的选品思路。传统直播电商的选品多由团队内部完成，消费者只能在产品上架后被动接受。而《新琦试用》将选品台直接搬到用户面前，让真实反馈成为产品能否上架、如何改进的重要依据。这种模式既降低了消费者的试错成本，也帮助品牌方在产品上市前发现潜在问题，减少盲目推广带来的资源浪费。李佳琦在栏目中表示，后续会邀请更多品牌加入，也欢迎消费者在评论下方推荐宝藏单品。这种开放、共建的态度，让《新琦试用》有望成为直播电商选品创新的一个重要方向。