青岛市政府12345热线「青岛比12345还厉害的电话」

按照《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》（国办发〔2020〕53号）和《山东省人民政府办公厅关于进一步优化全省政务服务便民热线的实施意见》（鲁政办发〔2021〕3号）有关要求，青岛市定于2021年10月25日零点起，以下热线归并至12345热线，提供7×24小时全天候人工服务，架起政府与企业群众的“连心桥”，打造更便捷、更高效、更规范、更智慧的政务服务“总客服”。

一、12349全国统一民政服务电话、12322全国防震减灾公益服务电话、85916173河长制湖长制24小时监督举报电话、85893116青岛市农村饮水安全监督电话，取消号码，由12345热线受理相关事项。

二、12319全国住房和城乡建设服务电话保留号码，与12345热线双号并行，统一由12345热线平台受理相关事项。12329全国统一住房公积金热线服务电话、12348全国公共法律服务专用电话，保留号码，设立专家座席。12333全国人力资源和社会保障服务电话保留号码和座席，与12345热线建立电话转接机制，按12345热线标准统一提供服务。

三、12366全国税务系统统一电话保留号码和座席，作为12345热线分中心运行。

四、12350全国统一安全生产举报投诉电话、96119火灾隐患举报投诉电话、12369环境保护投诉举报电话、12356人口和计划生育法律法规咨询及举报投诉服务专用电话、12318全国文化市场举报电话、12301全国统一旅游资讯服务电话、12316全国农业系统公益服务电话、12330全国统一知识产权维权援助公益服务电话、12336全国统一自然资源违法举报电话、12385全国残疾人维权服务电话、12312全国统一商务领域举报投诉咨询服务电话、12331全国统一食品药品监督举报服务电话、12358全国价格投诉举报统一电话、12365全国质量技术监督系统和出入境检验检疫统一电话、83875195市委经济运行应急保障指挥部服务电话，之前按照山东省政府办公厅和青岛市委市政府要求，保留号码，座席已整体并入12345热线，本次按照有关要求取消号码。