疫情珠海进入要求「珠海防控政策」

为有效减少政务服务大厅人员集聚，阻断疫情传播，更好地保障办事群众平安健康，海珠区辖内各政务大厅实施“网上办、掌上办、自助办、邮寄办、咨询办”等多种“不见面”审批模式，建议广大市民以“不见面”服务模式为主、现场大厅窗口服务为辅的方式办理政务服务事项。具体相关指引如下：

一、网上办理渠道

广大市民可以在家或办公室通过电脑登录广东省政务服务网广州市海珠区自助网办，可按个人办事、法人办事、部门服务等分类查找所需要办理的审批服务事项，了解办理流程后，登录后点击“在线办理”进行办理。目前，海珠区上线的区级政务服务事项达1062项、镇街政务服务事项128项、村居政务服务事项35项。

二、掌上办渠道

（1）办理商事登记相关业务的App和小程序：

“粤商通”App

“广州市开办企业一网通”小程序

“广州商登易”小程序

（2）办理车辆相关业务、驾驶证相关业务、公积金相关业务、社保相关业务小程序：

“粤省事”小程序

（3）办理税务相关业务的小程序和App

“粤税通”小程序

“个人所得税”App

（4）微信公众号：通过“海珠政务”微信公众号，除了可实时更新政务动态、通知公告等资讯，定期推送人事招考、活动预告、便民服务措施等公众关注度高的政务信息外，还开通了民生超市、在线申办、在线应询、电子证明等特色功能。

三、自助办渠道

广大市民也可持二代身份证，在布设政务服务自助终端机的区政务服务中心、琶洲分中心、区属专业大厅、街道政务中心和社区公共服务站等自助办理企业开办、公安、税务、社保类业务、公积金、交管交通、政务综合类等业务。

四、邮寄办渠道

对于无法通过网上、掌上办理的事项，广大市民可通过电话咨询、微信在线应询等方式，远程核实后，按照办事指南的要求，准备齐全申报材料，通过快递送达方式提交，并附回邮地址和联系方式，在办结后，办事结果将通过邮政快递送达。

五、咨询办渠道

广大市民在办理过程中，如需要咨询、辅导、办理等有关服务，请拨打各审批服务部门窗口公布的电话进行咨询。（详见附件）

同时，广大市民也可以登录“海珠政务”微信公众号，对需要办理的事项进行在线应询。

电话咨询和微信应询的时间：工作日09:00-12:00，13:00—17:00。

六、现场办事注意事项

海珠区政务服务中心及琶洲分中心2月3日（星期一）起正常提供窗口服务。对于确需到区政务服务中心办理业务的市民朋友请自觉配合工作人员监测体温，并全程佩戴口罩，做好防护措施。不佩戴口罩或有发热、咳嗽等不适症状者，将不允许进入大厅办理业务，并对有发热、咳嗽等不适症状人员报告相关医疗机构处理。

海珠区政务中心已严格按照《广州市政务服务大厅新型冠状病毒感染的肺炎预防指引》要求，对大厅环境进行清洁和消毒，并配备酒精、洗手液、体温计、口罩等物资，确保为办事群众提供安全舒适的办事环境。

如有疑问，可咨询以下电话：

【记者】傅鹏

【作者】 傅鹏

【来源】 南方报业传媒集团南方 客户端