重磅发布麒麟系统2.0，金柚网以数字化助推人力资源服务变革升级

回顾整个2019年，从经济学的角度来看，这一年是“数字化”进程加快并落地商用的起步阶段。更多的企业领导者已经将数字化转型升级优先纳入企业革新首选，因为随着产业互联网的逐步发展和数字经济的瞬息万变，企业如果想要实现科学运营，以智能决策与结果来反哺业务，降低成本提高效率，来增强企业整体竞争力，“数字化”务必要提上日程。

举例来看，金柚网助理总裁兼产品发展部总监陈鸿飞提到：“目前各大互联网巨头在数字化转型进行布局，以阿里巴巴为代表的电商平台，以数据分析重新定义购物；以腾讯为代表的社交平台，以微信为流量入口打造日常生活门户；以滴滴为代表的智慧出行平台，通过精准计算实现便捷出行。”

因此，金柚网作为一家中国人力资源服务行业技术迭代的推动者，12月10日，在北京·合空间召开了以“数字之上，创新无处不在”为主题的麒麟系统2.0媒体沟通会。在沟通会现场，陈鸿飞发布了主题演讲，重点阐述了金柚网围绕着“人的数字化”搭建了连接企业，连接人的数字化平台——麒麟系统2.0，并从该系统的研发理念、技术框架、设计预览、场景应用，以及未来麒麟系统的数字化人力资源服务生态圈建设的构建和意义进行了综合讲解。

麒麟系统2.0：轻便前台+稳健后台+智能中台

沟通会的开始，陈鸿飞就提到金柚网落实“数字化”的原因和理念。数字化过程实则是一切业务数字化，一切数据业务化的闭环，并指出，“数字化”包括四个阶段：所有业务环节流转线上化；业务数据标准化沉淀；大数据、算法挖掘分析；分析结论智能决策反哺业务，而实现“数字化”的目的和初心就是为了实现商业价值。

基于数字化的概念，由此衍生的数字平台就是一种可商业化的底层应用。数字平台是指基于云、网、端服务载体实现人的连接协同、业务无缝流转、结构化数据沉淀存储，包括交互前台；模块化、组件化中台、底层运营后台。

而从阿里巴巴、腾讯、滴滴等优秀的互联网企业正在深耕的数字平台建设之路上可以看出，逐步落实数字化应用场景的商业落地，是实现业务迭代和进化的一种有效手段。因此，金柚网围绕着人的数字化，搭建了将人、企业、数据三者连接在一起的数字平台——麒麟系统2.0。陈鸿飞告诉亿欧，麒麟系统2.0主要由“轻便前台、智能中台、稳健后台”三部分构成，可实现高内聚低耦合、自动路由、智能算法，全面满足个人用户与企业用户不同需求。

轻便前台（交互作用）：第一，针对企业用户，麒麟系统以企业管理需求场景为出发点设置人性化前台，实现前置标准、一次输入、自动流转、快速反馈；

第二，针对个人用户，前台则根据对求职者、被雇佣者、消费者、个体经营者、自由职业者等不同角色的需求分析，来设计创新产品，在带来感性体验的同时，显著提升效率。

整个交互界面可以充分的去满足企业与个人用户的需求的提取，同时能够自动的去进行需求的解析和识别，在整个的交互的过程中，金柚网也充分的去平衡了它交互的体验以及交互的效率。

智能中台（路由作用）：作为智能化的人资服务系统，麒麟系统中台采用低耦合高内聚的业务流转自动路由，全路径和字段充分解耦，合并共性模型进行处理，通过前置算法、最短路径、去人工干预实现自动流转，并且组建分层建模关联分析的全维度BI系统。

稳健后台（配置作用）：麒麟系统基于底层复杂规则参数的叠加运算系统，打造稳健后台，可灵活处理全国超过3万的条件各异的政策规则，确保业务灵活调节又保持高度稳定。

聚焦人力资源服务，多场景结合显著提升运营效率

从麒麟系统2.0的技术架构上看，陈鸿飞用了九个字来概括：“轻前台、重中台、稳后台。”对比今年六月份金柚网发布的麒麟系统1.0，陈鸿飞告诉亿欧：“这次我们发挥了其‘重中台’的一种特性，而二者之间最大的区别在于，系统1.0还是基于RPA来提升效率，而系统2.0已经可以做到智能解析。”

此外，陈鸿飞强调，系统1.0并不具备决策功能，所有的动作和部署都是人为干预，而系统2.0在灵活用工的场景里就可以实现自动的路由决策。业务中台里有很多模块化的组合，因此在灵活用工场景里可以自动匹配与决策，而智能决策是金柚网更专注和贴近的方向。

在灵活用工领域，企业客户在输入项目说明、项目周期、用工场景、用工时长等基本需求后，系统自动分析出用工组合方案：包含劳务用工、非全日制用工、实习用工、个人承揽等组合方案，并测算出对应的成本和风险点，中台根据每一类用工模式进行准确的闭环流转，保证法务、财务、业务的合规性和完整性，从而实现增效合规的人资服务与体验。

根据近年来商务委发布的数据上可以看出，中国人力资源软件系统行业发展迅速，且市场规模逐年递增，2015年市场规模达46亿元，2016年达到了53亿元，2017年达到了61亿元，2018年达到68亿元，预计2019年该市场规模有望达到81亿元左右。剖析其背后的原因，一方面是经济发展市场开放程度提高，国内发展环境优渥，其次就是数字化在人力资源软件行业的渗透率逐渐增长，在增强业务效率的同时，标准化、规模化、精细化、智能化等特征愈加凸显。

因此，在人力资源服务等诸多场景中，运营效率的提升是智能化应用系统需要解决的重中之重。麒麟系统2.0如何显著提升运营效率？陈鸿飞举例道，在全流程外包中，客户只需要依据要求，输入岗位要求、招聘数量、用工制度、项目周期等基本信息，系统自动分析出合理用工模式、项目成本、风险点及概率，形成完整方案后定制为商务合同。

此外，企业管理者和外包员工在操作前台进行人机交互，中台自动流转社保处理、薪酬计算、个税申报、入离职处理等事宜，根据用工过程中的具体服务订单自动合并为月账单，并自动扣款反馈，麒麟系统2.0也为用户带来便捷高效的人力资源一站式体验。

深耕开放性数字平台，以数字化驱动加快服务生态建设

陈鸿飞提到，金柚网本身是一个to B的企业，深耕的方向为企业服务。之所以选择人力资源作为切入口，有以下几点原因：

首先，从国内市场上看，人力成本是必不可少且将不断增加的模块。因此，用人的效率就决定了企业的发展快慢与生死存亡。其次，从人力资源切入到企业服务板块，这是能够帮助企业实现商业价值的有效渠道，这也是金柚网的初心。最后，在当前人力资源服务市场领域，还未出现巨头企业。

陈鸿飞指出：“从现有优秀的企业服务公司所占的市场份额上看，这个行业极其分散，我们看好中国在未来5-10年to B业务的风口，并认为，中国的企业开始回归理性和理智，对内部精细化管理要求会愈高，而人力资源服务将会掀起新的浪潮。”

从1979年中国第一家人力资源服务公司FESCO成立到现在，国内人力资源行业整个发展进程较为传统。目前，国内的发展维度较低，所以发展空间较大。当面对如此巨大的人力资源服务市场，从同行关系与企业自身的发展信条上看，陈鸿飞引用了王兴的一句话，“同向为竞，相向为争”。

陈鸿飞解释道，“同向”是指虽然我们各自服务的板块有所差异，但我们共同的目标是要提升企业内部的效率，从金柚网自身来说，以开放的心态扎根在灵活用工、全流程外包、业务数字化是我们未来的业务重心。基于业务流转的考虑，我们也会去选择适合自己的合作伙伴。

此外，中国现在有九亿劳动力，灵活用工的占比只有9%，美国占比36%，日本占比42%，还有足够大的空间未被开发。目前9%的领域已经有上百家人力资源公司存在，因此，金柚网会更加聚焦在还未开发的部分。在未来，麒麟系统也将加快推进数字化人力资源服务生态圈的建设，与云计算、AI、BI、5G+loT、区块链、VR技术融合发展，实现万物互联与开放共享。