工业园区：优化营商环境 提升服务质量

“水深则鱼悦，城强则贾兴”，好的营商环境就是生产力、竞争力。工业园区坚持以提升服务质量为重要抓手，全力优化营商环境，助推经济高质量发展。

加强沟通交流，畅通服务渠道。树立“营商环境好不好企业说了算”的理念，通过发放营商环境调查问卷、上线营商环境平台小程序等方式，广泛收集企业遇到的困难和建议，进一步畅通群众诉求渠道，切实解决群众的合理诉求。开展营商环境监督护航行动“四个一”企业遍访活动，了解企业了解企业生产经营情况，及时为企业排忧解难。

加强政策支持，助力企业发展。为帮助企业复工复产用工，出台《支持企业平稳健康发展十一条》，其中扩大就业用工3400余人，为附近农民工提供了就业机会。同时，为解决中小企业融资贵、融资难的问题，园区领导积极协调市金融局、市投资集团等有关单位，市农商行为海尔希生物科技有限公司发放贷款1000万元。

加强政企交流，提升服务效能。积极构建“三员一点一平台”服务格局，向企业派驻16名首席服务员，面向社会选聘15名营商环境观察员，设立19名营商环境监督员，选取10家企业设立营商环境监测点，上线营商环境服务平台，同时围绕构建亲清政商关系，聚焦问题导向，开展营商环境“监督护航行动”，为企业解难题、纾企困，形成了线上线下联动、政企沟通顺畅、跟踪服务有力的长效机制，营造“亲商、安商、富商”的浓厚氛围。（张敬勇）