365天不打烊 社保和公积金24h自助服务大厅来啦

昨天

是国务院公布设立

中国（江苏）自由贸易试验区总体方案的

“双满月”

在这个具有纪念意义的日子

园区人福利又来啦

苏州工业园区社保和公积金中心

为苏州自贸片区的建设献上了一份“大礼”

就在昨天

全市首家

“社保和公积金24小时自助服务大厅”

正式启用

园区党工委委员、管委会副主任

刘小玫出席启动仪式

随着苏州自贸片区建设的逐步深入

园区将大力引进

以生产性服务业为代表的

现代服务业、科创和生物制药等

新兴产业类的企业

吸引全球人才汇聚

为更好对接自贸区功能定位

园区社保和公积金中心服务再升级

一年365天

24小时不打烊

24小时自助服务大厅建设是社保和公积金服务“应网尽网”工程中的重要组成部分，它是基于园区目前的社保公积金经办信息系统和海量的数据中心构建通达的网上业务平台，从而打造24小时不打烊的社保和公积金服务大厅。

四大特点

带你了解

24小时自助服务大厅

特点

01

全天候：下了班也能办。

24小时自助服务大厅投入使用后，白天可以分流大厅现场办理流量，降低平均等待时间；晚上、节假日能够让“上班族”更自由、更充裕地选择业务办理时间。切实进一步解决群众“马上办”、“随时办”的需求。

特点

02

内容实：热门业务全覆盖。

本次建成的自助服务大厅，最终将提供查询类、办理类、综合类等共计58项业务内容，涵盖了养老、医疗、失业、工伤、生育和住房公积金的各个方面，上线的业务种类都是参保人员需要的比较热门的业务。

特点

03

技术新：智慧化向智能化的转变。

大厅使用了最新型的智能自助服务设备，造型美观、界面友好、操作流畅。

如果您的身份证、市民卡没带？没关系！人脸识别即可登陆，方便快捷。

您业务办结忘记退出界面？不要紧！人体感应自动退出，安全可靠。

您希望拿到带红章的证明原件？满足你！自动盖章功能，一次搞定。

特点

04

覆盖广：资源整合力度前所未有。

除了社保和公积金中心本部外，自助服务终端同时延伸到了5家基层办事处以及4家住房公积金代办网点。

本着“社银联动”的创新理念，在建设银行、工商银行、苏州银行的大力支持下，自助服务终端还进驻23家银行网点，有效扩展了服务半径。

24小时服务大厅投入使用后

能够大大减少大厅现场办理流量

缩短柜台业务办理时间

降低平均等待时间

并且让大家更自由地

选择业务办理的时间

办事更加方便，服务更加高效

社保和公积金也能24h自助

这是一股创新力量推动而成的

◆◆

创新之城 非凡园区

◆◆

园区社保和公积金中心成立于1995年，是园区最大的民生服务窗口。

早在1997年，园区在借鉴新加坡中央公积金制度经验的基础上，试行园区公积金制度，曾经作为独树一帜的社保制度创新，为园区早期的开发建设起到了较大的推动促进作用。

从2011年开始园区推行社保新政与国家社保制度靠拢，目前正在制度并轨之中。

24年来，中心业务不断发展壮大，目前已形成“一套班子六块牌子”，业务经办范围涵盖 “六险二金”，以及被征地农民基本生活保障、企业退休人员社会化管理、工伤认定、劳动保障信息平台建设、劳动保障综合咨询热线平台等服务领域。

中心当前服务企业3.5万家，服务人数超过110万人。虽然园区社保制度创新的独特性正在逐步淡却，然而24年来，园区社保人的创新基因早已深入骨髓。

园区社会主义现代化试点、苏州自贸片区的建设发展，进一步激发了中心在社保和公积金服务领域创新创优的工作激情。

◆◆

创新服务 永远在线

◆◆

自助服务大厅的建设是园区民生服务创新的重大举措，但它并不是创新创优服务的终点，而是进一步拓展服务的新的起点。

至今年年底，“应网尽网”工程所有服务项目将正式上线运行，同时将进一步优化完善自助服务大厅软件模块和硬件使用，与更多的协作单位合作，建设更为广阔的自助服务大厅。

在现有基础上进一步深挖潜力、提升效能，加快信息化建设转型升级，最终朝着社保公积金服务“智能化”目标迈进。在构建完善线上服务平台的基础上，进一步优化完善“一窗受理、限时办结”的服务架构，构建和谐有序、网厅融合的社保公积金服务新模式。

园区社保和公积金中心

将始终继续发扬创新服务的精神

为建设世界一流的高科技产业园区而奋斗

责编：江韵 编辑：October

来源：园区社保和公积金中心

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