国庆旅游：预约成新常态，错峰游客“先加班、后出游”

今年“十一”，恰逢中秋佳节，可谓双节同庆，也迎来了旅游业商机。

第一财经记者10月1日实地走访多个景区并多方采访了解到，今年“十一”是首个全面实现景区“预约制”的国庆长假，同时各大旅游平台纷纷推出促销补贴活动，“线上预约+领券”成为假期旅游新常态。

在线预订预计恢复100%

这个国庆、中秋长假，在景区门口排队买票的场景可能会很少见，游客假期出游提前预约门票成为新常态。

第一财经记者在多个景区及手机登陆数个旅游平台后看到，大部分景区和当地玩乐活动都需要提前预约，现场取票后，经过测量体温和出示健康码后进入景区。游客们也纷纷表示理解与配合。记者查询了解到，目前，全国部分热门景区的国庆假期前半段门票已售罄，北京故宫、敦煌莫高窟等景区门票售完。

为了引导预约和控制客流，不少景区在国庆假期只采取在线预订，取消线下窗口售票。如广州正佳极地海洋世界、福州罗源湾海洋世界、抚顺皇家海洋乐园、仁化丹霞山、成都黄龙溪欢乐田园、黄山芙蓉谷等。业内专家建议，为避免买不到门票，国庆旅游最好提前预约、网上订票。根据携程、途牛、驴妈妈等在线旅游预订平台反馈，长假期间的在线预订业务预计可恢复100%。

今年假期，在线旅游平台推出大规模的门票优惠活动，网上领券也成为新常态。携程大数据显示，在国庆的门票订单中，有超过50%的用户都享受了优惠补贴。携程旅游事业部营销负责人表示，平台的预订服务和补贴活动，将有力地带动景区客流增长和市场恢复。此前，同程旅行发布国庆“10亿元补贴”计划，针对国庆期间酒店预订，同程旅行还联合30多万家酒店推出5折起的活动。

大交通复苏明显

虽然疫情对旅游业有所打击，但国庆黄金周，中国旅游出行市场迎来强势复苏。同程艺龙发布数据显示，2020年9月30日，国内大交通（含机票、火车票、车船票）出行人次单日突破410万，总出行人次同比增长22%，创历史新高——国内旅行市场将出现持续向好趋势。

国内旅行市场的强劲复苏，得益于下沉旅行市场需求的恢复。同程艺龙数据显示，“十一”黄金周前一日，同程艺龙平台三四线城市大交通出行人次同比增长超30%，显著高于整体增速。经过疫情，不少消费者开始习惯线上预订机票、火车票、车票、酒店和门票。小程序“即买即走”的特性，大大促进了三四线城市用户线上消费习惯的养成。截至2020年二季度末，同程艺龙新注册用户中来自非一线城市比例已达85.9%。

“国庆、中秋长假，激发了更多用户的出行需求。”同程艺龙CEO马和平表示，在即将到来的第四季度，旅行需求的恢复，将持续推动行业的强势复苏。

错峰出游：假期前几天加班赚旅费

颇有意思的是，很多人选择国庆前几天坚守岗位，赚旅费。10月3日至10月5日，是适合的错峰出行节点，酒店价格也比国庆首日便宜。携程大数据显示，广州、深圳、南宁、太原、昆明、海口、哈尔滨、秦皇岛、大连、北京，为“国庆酒店捡漏目的地”，高星酒店价格涨幅不超过25%。第一财经记者了解到，“错峰出游族”中，95后人群占比明显高于80后、85后。

与错峰出游相得益彰的是分时预约，错开高峰，分流出游。近日，文化和旅游部发布的信息显示，全国280家5A级旅游景区中已有264家景区建立实施了分时预约制度，占5A级景区总量的94%左右。部分旅游平台实行“智慧景区服务标准”，从景区信息线上化、在线预约购票和入园服务流程、分散游览以及售后等方面，进行了支持。

春秋旅游副总经理周卫红告诉第一财经记者，今年的“中秋+国庆”双节旅游，根据预订数据来看，估测可实现国内游人次、营收双增长，人次增长最多的目的地为西藏、内蒙古、陕西和广东。

“此次长假，出游人群特点明显——50岁以下人群，尤其是12岁以下人群减少；50岁以上人群，增加13%；80后亲子家庭，大多选择本地旅游产品；50岁以上人群成为长线旅游主力军。今年上半年，旅游业因疫情而受挫严重，但随着跨省游的恢复和此次长假的拉动，旅游业正在整体迅速复苏，当然安全防疫依然是第一位的，所以预约制和安全出行非常必要。”周卫红分析。