商务部谈“带货直播”：必须保障消费者合法权益

11月14日，商务部召开例行新闻发布会，新闻发言人高峰介绍近期商务领域重点工作情况，并回答媒体提问。

高峰表示，根据商务大数据监测主要商务电子商务平台的数据显示，今年的11月1日到11日，全国网络零售额超过了8700亿元人民币，同比增长了26.7%，网络零售市场规模再创新高。

同时，高峰指出今年双11有以下几个特点：一是升级类商品热销，新品首发拉动品质消费；二是服务类消费快速增长，医美、口腔、体检等健康消费成为新的热点；三是新兴市场空间成为拉动消费增长的新动能；四是线上线下联动，推动消费市场提质扩容；五是订制消费推动品牌供应链升级。

在回答有关“网络直播促销”的问题时，高峰表示，作为一种新兴的电子商务营销模式，可以帮助消费者提升消费体验，为许多质量有保证、服务有保障的产品打开销路。同时任何业态模式运行都必须符合有关法律法规，必须保障消费者的合法权益。我们将继续会同有关部门一道，推动电子商务的规范化发展，切实维护电子商务和广大消费者合法权利。