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基层疫情防控怎么干?“小巷总理”说:跑着干!

2020-03-13 15:42:45来源:

【武汉战疫·一线见闻】

光明网记者 李政葳 季春红 蔡琳

3月11日,是武汉封城的第49天。武汉市青山区蒋家墩社区党支部书记夏贵秀早上6点起床,一边洗漱一边思考梳理今天的工作计划。

“虽然昨晚发放储备肉忙到夜里11点多,但一个多月来的战斗状态已经形成了固定生物钟。”夏贵秀说。

上面千条线,下面一根针,群众大事小事都在社区。在基层工作了将近20年,这次疫情让她更深刻理解了“小巷总理”的艰难,也收获了很多感动。

早上7点半,夏贵秀照例打开微信群,与志愿者沟通分配好今天的工作任务。8点半,志愿者们陆续来到社区党群服务中心,与各小组负责人对接各项任务:为社区高龄疾病老人、医护人员送爱心蔬菜;联系平价菜、肉类食品采购;代购居民急需物品、药品等。

夏贵秀(左)整理社区居民材料

疫情发生以后,社区党员、志愿者、网格员共64人主动来社区“报到”,在夏贵秀等社区工作人员协调下,很快形成了社区网格化管理和群防群治工作模式。“大家主动和我们要求分配工作,都说哪里有需要就到哪里。困难面前大家守望相助,这一点让我特别感动。”夏贵秀说。

任务分配完后,夏贵秀与社区民警朱艳一起为26户确诊病人家庭送去鲜鱼。由于基层社区防护物资不足,为了把物资都用在刀刃上,夏贵秀平时只戴一副口罩,只有入户时才舍得穿上罩衣。

上午10点左右,夏贵秀回到社区,马不停蹄地与志愿服务团队沟通,了解上午工作进展情况和遇到的困难。

中午12点半,社区订购的盒饭送了过来。“同样的盒饭吃了40多天,以前经常忙得放凉了才吃,今天终于可以吃一口热乎的。”

10多分钟后,又有居民过来咨询返汉、复工等事宜。夏贵秀与网格员放下筷子,对居民的疑问一一解答。

夏贵秀(左一)与社区工作人员为居民解答疑问

下午1点半,刚吃完饭,他们开始汇总上午各项工作进度,并布置下午安排。针对居民关心的采购平价猪肉等事宜,期间夏贵秀还要不停地电话联系相关部门和商超。

夏贵秀说,因为小区实行封闭式管控,刚开始造成了居民生活不便,大家难免有些情绪,但现在认识都提高了,能够自觉服从疫情防控需要;这段时间社区协助居民采购物资,即便有些个性化需求一时不能满足,居民也都非常理解。

下午4点多,刚刚忙完手头工作的夏贵秀准备打杯开水,但电话又响了。电话那头是一位社区党总支党员,虽然目前没有住在蒋家墩社区,但有困难了第一时间还是想到向社区党组织求助。

安排好社区工作,夏贵秀与网格员上门提供帮助。在返程途中,她又接到电话,“有社区居民反应,小区里汽车长时间停放不能启动,我们赶紧对接定点机构,为双方约定好维修事宜”。

刚刚回到社区党群服务中心,一位居民来找夏贵秀,要还她5000元钱。因为社区封闭管理,生活物资需要线上团购,碰巧这位居民手机支付宝、微信里钱不够,找到夏贵秀借钱应急。“我手机里也没有那么多钱,于是跟同事们借了5000元先垫上。团购完后,居民赶紧把现金送了过来。”在夏贵秀看来,现在社区居民越来越理解社区工作,也很诚实、团结,这也让她们每天觉得很踏实,也充满了动力。

夏贵秀(左二)与社区工作人员汇总居民信息

如果说医务工作者的使命是“救人”,那么社区工作者的职责就是“服务老百姓”。防疫特殊时期,社区居民缺米少油了、下水道堵了、垃圾箱满了,这些琐碎繁杂的邻里事,社区工作者几乎都要“包办”。

“为大家做好服务,就是基层工作者最好的防控。我们不少女同志不再穿高跟鞋了,球鞋、牛仔裤、志愿者红背心马甲成了大家的标配。这样有急活儿一路小跑也安全,社区工作很多都是‘跑’着干出来的。”夏贵秀说,居民事情无小事,尤其居家隔离这段时间,平常自己能办的事都受到了影响,作为社区工作人员就要帮他们办,让他们没有后顾之忧,才能安心待在家中。

晚上7点多,社区工作人员、志愿者、网格员做完一天工作后逐渐离开,夏贵秀再次巡查了一遍社区党群服务中心,保证办公场地用水、用电安全,随后锁门离开。“前面一个多月里最早晚上八九点、最晚凌晨一两点下班,今天难得看到外面日暮西沉,终于有一天能天亮着回家了。”

下了班不代表一天的工作结束了。居民微信群里消息不断,她都一一耐心回复。晚上9点多,刚吃完饭准备洗碗,夏贵秀又接到一通电话,电话里一名女子说82岁的母亲独自生活,由于社区封闭不能回家探望,很担心老人日常起居。“记下老人姓名、住址,明天我们准备去探望,正好带过去一些生活物资。”夏贵秀说。

自从上月底,夏贵秀所在的蒋家墩社区便不再有新增疑似病例了,辖区内的临江雅居小区也被评为“无疫情小区”。但在夏贵秀看来,虽然目前武汉整体趋势不断向好,但打赢这场保卫战还不能松懈。“得再坚持坚持!继续做好社区小区严防输入、严格把控;做好民生保障,线上对接商超团购物资;还要做到社区兜底,对残疾人、贫困老年人等特殊群体做好保障。居民的幸福指数不能因为疫情降下来。”

[ 责编:袁晴 ]