工业加速入局医药O2O，GSK与美团点评达成合作

工业企业正在加速入局医药O2O。亿欧大健康获悉，8月18日，美团点评与葛兰素史克(GSK.US)消费保健品中国区宣布达成合作，双方将联合深耕中国非处方药(OTC)行业，共建基于本地生活服务的医药O2O模式。

据了解，双方此次合作，将具体围绕三个方面展开：

首先，以服务消费者为核心，共建线上供给。通过美团消费者需求大数据分析技术，整合双方优势资源，帮助线下传统药房拥抱医药新零售，实现实体药房门店的线上化运营管理。

其次，通过线上线下一体化的生活服务场景营销，帮助葛兰素史克旗下品牌与平台全场景生态进行结合，培养消费者在多元场景下对公司各品线产品的认知。

最后，通过更多线上营销工具，为葛兰素史克从活动、用户、终端药房等不同维度积累数字资产，并形成实时、可视化的数据分析，为品牌营销投放和供给策略提供科学的优化指导。

近年来，随着京东到家、美团、饿了么等大平台的介入，以高频带低频，医药O2O市场逐步发展。根据中国药店此前发布的数据，2019年，医药O2O日均成单数约为42万单，全年累计成单数约1.53亿单，2019年医药O2O总体销售规模达到70亿元。

2020年，在新冠肺炎疫情影响下，“宅”经济在医药领域迅速发酵，医药O2O也因其便捷且安全的特性，受到大众热捧，初步完成了消费者教育。有业内人士预计，随着O2O送药上门模式的渗透率提升，2020年医药O2O市场将迎来至少30%以上的增量空间。

此外，值得注意的是，医药O2O的客户复购率非常高，一旦客户体验后，80%以上的客户会持续下单，很可能成为其买药的第一渠道。

基于以上背景，在连锁药店加速医药O2O布局之余，工业企业也开始意识到医药O2O所带来的增长，部分企业已经开始进行业务对接。

此前，国内最大的藏药生产企业西藏奇正藏药股份有限公司与饿了么达成合作，在饿了么上直接进行品牌投放。根据阿里巴巴本地生活大健康业务总经理王哲在西普会期间展示的数据，此次活动期间，奇正GMV同比增幅超过5成，奇正品牌在外用贴膏品类排名上升1位，置身品类前三。

北京药赋能科技有限公司CEO邵清曾撰文指出，“随着医药O2O市场竞争的加剧，部分连锁已经反馈在O 2O 平台上盈利困难，甚至出现亏损的情况，为了破这个局，必须引入第三方的力量和资源，那就是工业企业。”

王哲也表示，工业品牌与O2O平台深度合作，可以扩大品牌忠实消费人群的总量和年轻度，为品牌市场提升核心增长力，实现线上时间和空间全覆盖，与此同时，借此方式与连锁商户三方深度绑定，可目标一致实现终端销售。