南乐县综合政务大厅积极推行“网上办”、“预约办”

疫情防控期间，县综合政务大厅按照“一手抓疫情防控，一手抓政务服务”的工作思路，创新服务方式，积极引导企业和群众通过“网上办”“预约办”等方式办理业务，最大限度减少跑动，方便企业和办事群众。

倡导“网上办”、“预约办”。按照“不急的事项延后办，紧急的事项预约办，预约的事项分批办”的原则，对于确需到现场办理的事项，通过电话、网上预约等方式，协商办事时间，减少大厅的等候时间，做到随叫随来、来即能办、即办即走。

开辟“绿色通道”。针对涉及民生、疫情防控复工复产的企业，为企业开通绿色通道，有序开放市场监管局、税务局、不动产、房产所等窗口，组织业务骨干，进行一对一辅助办理，使其在最短的时间内办理完各项手续，确保企业复工复产。

审批大厅市场监管窗口为将要投入生产口罩的企业开通“绿色通道”，现场提供业务咨询、表格填写、材料审核等“保姆式”服务，一小时内拿到了营业执照。

特种设备注册登记窗口开辟“绿色通道”，按照“特事特办”的原则，压缩时限，成功为安全生产许可证到期且急需复工的企业——宏业生化科技有限公司办理压力容器16台，压力管道98米的特种设备注册。

截至目前，共接受咨询488次，预约140件，办结事项389件。其中，网上“不见面”办结325件，办结率83.54%，线下窗口办结64件。共涉及营业执照办理25件，社保卡相关业务办理25件，转诊、医保报销等业务272件、税务局综合业务办理104件。