ERP or EBC，金蝶理解的企业数字化转型之道是什么？

2019年，“产业互联网”这五个字不仅让科技圈、资本圈为之疯狂，还引爆了传统产业。

数字经济给实体经济带来了挑战，也带来了机遇。为了实现两者的深度融合，实体经济要向数字经济学习如何利用数字为它服务，而数字化转型就是实体企业实现超越和腾飞的路径和方法论。只有利用好数字，让数字为实体服务，才能更好地发展企业，让冲击成为企业增长的动力。

10月20日，金蝶举办“2019金蝶云全球用户大会”上，活动现场，金蝶集团董事会主席兼CEO徐少春抛出了三个问题：这是一个怎样的时代？数字化转型的本质是什么？怎样领导企业成功进行数字化转型？

▍传统ERP系统僵化，EBC横空出世

徐少春认为，这是一个百年未有之大变局的时代，这是一个中华民族正在走向伟大复兴的时代，这是一个企业数字化转型风起云涌的时代，这是一个不破不立的时代。在这样一个时代，只有砸碎旧世界、旧东西，才能诞生新世界。

从2014年到2019年，金蝶砸了6次东西意识到，数字经济时代，企业数字化已从ERP时代进入EBC（Enterprise Business Capability，企业业务能力时代）。从ERP到EBC，就是企业数字化转型之道。徐少春也强调，“谁拥有EBC，谁就拥有未来”。

2019年，Gartner率先提出ERP第四代概念——EBC。

过去，企业的竞争能力也技术、成本、资源相关，追求的是如何利用技术改进用户体验。而在新经济时代，商业环境对企业应变能力提出了更高的要求，企业需要在旧的ERP系统上开发，持续扩展业务范围。

然而，Gartner 数据显示，不知道如何衡量 ERP 带来的价值的企业占比约 46%，约有26%的ERP项目满意度持续走低。传统的ERP系统正在老化，连续定制造成的恶果是这些ERP系统已经极度僵化，并且代价昂贵，EBC成为刚需。

图：ERP与EBC的区别

▍从ERP到EBC该如何转变？

Gartner提出的公式是：Capability（业务能力）=Mindsets（思维模式）+Technology（数字化技术）+Practices（企业实践）。

不过，徐少春将其修改为：Capability（业务能力）=Mindsets（思维模式）*Technology（数字化技术）*Practices（企业实践）。

“Gartner讲的是加法，但我觉得一定要是乘法，为什么？因为企业业务能力构建的三个关键要素，每一个要素都会产生倍增效应，特别是Mindsets思维模式，它可以正，也可以负，一个不正确、不合适的思维模式将会导致企业数字化转型满盘皆输。”

在技术层面，ABCD、IoT、5G等技术影响企业应用和企业管理的方方面面。

在企业实践层面，每一个企业的转型，包括运营的转型、产品与服务的转型、商业模式的转型和管理转型，ERP和EBC都展现了不同的能力。

运营转型方面，过去的ERP我们常常讲先固化再优化再僵化，这个思想已经不行了，过去的流程驱动，形成一个一个孤立的烟囱式数据壶，数据倒不出来。在EBC时代，这种模式已经演变成了数据驱动，端到端，把过去的数据孤岛连成一片，变成一个数据湖。

产品与服务方面，过去的ERP的表现是又大又笨又重，很多企业花了很多的钱购买国外的产品，事实上当企业发生剧烈变化的时候，它们却束缚了我们的成长。而在EBC时代，这些变成了智能化、服务化和消费化。

商业模式方面，过去ERP倡导的是战略导向、IT控制，IT更多的是一种控制手段，保证战略、业务朝着计划的方向走。但是在EBC时代，我们强调以客户为中心、业务驱动。过去ERP的管理转型很大程度上束缚了我们自己的手脚，在EBC时代，我们倡导协同共生。

最后是思维模式层面，需要打破传统思维。徐少春认为，传统思维的本质就是惰性，惰性是一种非常顽固的传统势力，从ERP到EBC，需要向传统思维开战。

“企业数字化转型的本质是什么？如何领导企业数字化转型成功？其实答案就是‘直达·共生’，直达客户，协同共生。把客户装在心中，和他建立一个直接的、没有障碍的、心与心的链接，就可以彼此共同成长。另外一层含义就是直达自己的内心，遇到困难的时候，在内心深处寻找力量，你的生命就会得到更大的成长。”