您的位置:首页 >股票 >

苏宁易购业绩快报:加速渗透低线市场,零售云门店数达5419家

2020-03-14 18:11:25来源:第一财经

3月13日晚间,苏宁易购(002024.SZ)公布了2019年年度业绩快报,2019年苏宁易购商品销售规模为3796.73亿元,营业收入2703.15亿元,实现归母净利润110.16亿元。

在用户运营方面,2019年会员数量较年初增加1.48亿,达到5.55亿,呈现快速增长趋势,且年度活跃用户数规模同比增长20.52%,整体用户复购频次也有所增加。2019年12月苏宁易购移动端订单数量占线上整体比例达到94.27%。

过去一年,苏宁线下积极应对市场变化,加快店面调整,深化店面业态升级和融合,推进苏宁极物、苏鲜生布局,加强商超合作赋能输出专业供应链能力。截至2019年12月31日,苏宁易购拥有各类自营及加盟业态店面8216家,其中面向低线市场的零售云加盟店4586家。苏宁易购全年零售云加盟店新开2731家,快速推进对低线市场网络的覆盖。

苏宁零售云,是苏宁针对县镇市场重点打造的一个智慧零售平台,通过和已有的实体店合作,对县城原有的门店进行优化升级,提供品牌形象、供应链、货源、物流售后、IT系统等方面的服务支持,而加盟商则承担租金、装修、员工等方面的成本。

在苏宁易购副总裁顾伟看来,零售云是一条能够下沉县镇市场的“高速公路”,一个通过线上线下“三板斧”,帮助品牌实现品效合一、节省大量建设成本的形象阵地与销售阵地。

苏宁提出的零售云“三板斧”,总结起来,即产品聚焦,门店数字化,营销、主推、规则一体化的线下业态场景三板斧;私域流量全面赋能,公域流量合伙共享,从销售到服务的本土化服务的线上业态场景三板斧。

零售云诞生两年多以来,赋能系统持续升级迭代。在去年8月举行的零售云合作伙伴大会上,零售云3.0模式正式亮相,除了升级供应链、组织、运营、打法、服务、金融等能力实现全面赋能之外,更是开启了全品类战略。

零售云3.0通过精细化运营,线下是县镇市场的高效率门店、线上接入苏宁易购全场景全品类,零售云门店将真正实现线上线下文武双全,让合作伙伴获得在线在店、全品类多渠道的收益。

特别是去年三季度以来,苏宁零售云为低线市场消费者提供母婴、酒水、生鲜等品类,向消费者提供一站式商品购物和服务体验。苏宁零售云数据显示2月份截至21号,个护家清产品销量提升2254%,母婴奶粉销售同比提升1904%。

此外,零售云还叠加了苏宁推客、店+等互联网社交工具,线上发力、云端成交,扩展了渠道,提升了店面的经营效率。

零售云对于县镇零售市场而言并不是一个简单的线上仓储,而是一种全新的零售思路。类似于电商将偏远小镇的门店单点链接,打通县镇零售市场的网点布局,从而将供应链、物流、货源、管理等资源不断输送进去,庞大的线下门店每一个都扎根县城,带来稳固的客户关系。这也为苏宁在县镇市场挖掘出私域流量。

以苏宁推客为例,这种基于社交方式促进用户活跃,只需简单分享,产生成交,即可获得推广佣金的模式,让用户把消费与销售两种行为合为一体。同时,极尽挖掘每一个个体流量池,充分搅动平台流量的存量市场,为智慧零售塑造了一个又一个更为个性化的场景入口。据了解,目前零售云店员加入推客总人数超过4.5万人。

而线下加盟开店+线上用户导流+县镇社交赋能,就是苏宁零售云与苏宁推客社交电商的结合公式。事实上,目前成熟运营的零售云社群已超1000+,更有超过4000+零售云店已接入此模式,社交电商赋能零售云店模式潜力巨大。

业绩快报表示,截至2019年12月31日,苏宁易购零售云门店总数5419家,2020年将加快开店速度,品类突围,进一步抢占低线市场。