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多米诺的比萨饼现在正在使用比萨聊天机器人

2019-10-25 16:00:23来源:

如果您居住在澳大利亚或新西兰,则现在有几种使用智能手机订购多米诺比萨饼的方法:通过传统的人与人语音交流,聊天对话或与虚拟助手机器人对话。随便你吧。

该机器人可能无法与可能影响交付时间的交通状况进行对话,但是它将使业务迅速完成。

Nuance Communications以其Dragon语音识别和转录软件而闻名,它在3月1日透露,它已与Domino的Pizza Enterprises合作,成为澳大利亚和新西兰首家部署Nuance多渠道虚拟助手DRU Assist的企业。

在Nuance的Nina虚拟助手引擎上运行的DRU Assist使用对话式人工智能在Domino的移动应用程序和在线订购网站上执行客户服务。

在Nuance的Nina机器人引擎的支持下,Domino的DRU Assist通过文本或语音识别与客户进行类似于人的对话,从而使客户能够高效地下订单。除订购外,DRU Assist还可以与客户讨论菜单,配料,商店位置和营业时间。但是,此时交通无法到达。

DRU Assist也具有社交身份,因为它以适合Domino品牌的个性吸引客户。

与在线订购网站中使用的常规点击界面相比,DRU Assist使用对话式AI提供更快的结果。Nuance认为,与此同时,它与客户建立了更紧密的联系。