中泰证券数字转型样本：展业有抓手 运营效率大增

各行各业数字化浪潮汹涌而来。当前券商业务正处变革前夜，数字化转型无疑是助力变革的强大推动力，券商纷纷提“全面数字化转型”。

近两年，中泰证券在极速交易系统、线上投顾业务和衍生品规模等多个领域快速爆发，员工展业有抓手、内部运营效率大幅提升。中泰证券首席信息官程龙告诉证券时报·券商中国记者，这得益于公司2018年就启动全面数字化转型战略。

数字化重构业务

转型的大浪潮之下，数字化赋能业务落地的案例值得各方关注。今年，中泰证券几个数据颇有看点：

一是，在行业纷纷加大PB（主经纪商）交易体系建设的时候，中泰证券自主研发的XTP极速交易系统年交易量已经突破5万亿，成为行业最大的量化交易平台。2020年，中泰证券为高端客户提供服务的SMART量化策略客户端活跃用户比2019年增长154.91%。

二是，近两年在财富管理业务线上非通道业务收入连续年增长率超过300%，2020年前三季度线上投顾收入已经是2018年的10倍，在传统通道业务不断下滑的情形下，开拓新的收入增长点。

三是，2020年前三季度，中泰证券场外衍生品交易规模比2019年底大幅提升，按照证券业协会公布的数据已经进入行业前10，成为公司新的业务增长点。

四是，中泰证券也是首批全面上线集中运营模式的券商之一，提效增速以外，还为公司每年节省4000万的运营成本。

五是，中泰证券2020年上半年线上累计服务量较去年同期增加161.32%，其中智能客服提供了85%的服务，已经与互联网大厂接近。

程龙总结，数字化转型助力上述业务取得飞速增长，运营效率的大幅提升，主要得益于三大核心原因：一是战略上的提前布局和坚持执行；二是业务与技术的高度融合；三是体系化的打法。

“就拿我们在PB交易系统的领先成果来说，首先归功于战略上的决心和提早布局。我们很早就认识到机构化交易是未来的趋势，尤其是量化私募在国内快速发展后对于交易速度的要求越来越高，因此下决心以自主研发形成核心竞争力，连续几年在这个领域投重兵，每年的资源投入近亿元。”程龙说。

程龙介绍，围绕量化交易客户，中泰证券打造了业务技术一体化团队。IT不是施工团队，而是和业务一起的产品打造团队，敏捷开发、快速迭代。“有的客户上午提出需求，下午就可以解决，这种极致的用户体验是别人很难匹敌的。”程龙表示。

在程龙看来，XTP交易系统只是冰山上的一角，冰山下是一整套系统在支持形成全面的核心竞争力。

券商数字化转型路径

证券公司如何做好数字化转型，并没有标准化的答案和方法。程龙总结中泰证券数字化转型的思路：一是做好顶层设计，确定数字化转型蓝图规划；二是加强业务体系数字化建设，促进业务发展和内部运营效率效益提升；三是推进科技转型，打造科技核心能力，建立数字化转型科技基座；四是实现组织敏捷化转型，业务技术进一步融合。

为了打造核心竞争力，中泰证券在加大金融科技投入和科技队伍建设方面下了大力气。程龙介绍，近两年中泰证券大力推进科技组织架构和机制变革，成立了金融科技委。下设信息技术管理部和科技研发部，成立上海、北京、济南三个研发中心，大力引进科技人才，搭建了一支近400人的金融科技队伍，金融科技团队规模位居行业第一梯队。自主研发率和交付效率得到大幅提升，49.22%的需求能在10个工作日内处理完成，63.2%的问题能在3天内处理完成。

2018年、2019年，中泰证券金融科技投入分别占营业收入的7.5%、11%，连续两年研发投入业内居前。