美团回应外卖员刺人致死原因系取货口角，无关差评

12月23日，美团外卖官方微博发布消息称，12月22日在武汉佰港城超市发生的意外事件，起因于该配送员到超市取货时，因取货问题与店员发生口角最终酿成悲剧。经配合警方调查后台，此订单商户用户都没有差评信息，也没有投诉电话记录。

美团外卖官方表示，其专项处理小组22日已抵达当地，正在积极配合警方调查真相，与涉事商家一起妥善处理后续。“没有什么比生命的失去更令人痛心，我们责无旁贷，将承担责任、查找问题、全面改进。”

12月22日，武汉市洪山区公安分局官方微博平安洪山消息称，12月22日下午2时许，洪山公安接到群众报警：南湖佰港城有人持刀伤人。派出所、警务站民警迅速赶到现场，与安保力量合力将行凶嫌疑人控制。经120急救人员对受伤男子检查发现其已无生命体征。经查，受害人系佰港城员工，嫌疑人为外卖配送员陈某（男，32岁）。双方发生口角，陈某持刀将周某刺倒。案件正在进一步审理之中。

外卖小哥行凶案件最初爆发于社交网络平台时，一度被归因于“商家给出差评引发不满，导致外卖小哥持刀行凶”，同时引发网民对外卖平台定薪规则的讨论,美团点评回应此次行凶案并非差评引发，但外卖配送员、外卖商户、普通消费者、以及外卖平台之间的复杂关系，通过此次事件引发了社会层面更多关注与讨论。