Capita试图在索赔人去世后扭转声誉受损

福利评估公司Capita将诉诸法院，试图扭转它声称在索赔人去世后遭受的“声誉损害”。

维多利亚史密斯在Capita评估后停止个人独立支付数月后死亡。

该外包公司因处理残疾索赔而被勒令支付10,000英镑的赔偿金。

它被发现做出了不正确的陈述，但希望撤销县法院的判决并重新审理案件。

该公司代表工作和养老金部门对个人独立支付(PIP)进行健康评估，这是主要的残疾福利。

虽然DWP官员决定某人是否获得了福利，但Capita对一个人的残疾如何影响他们生活的评估是该过程的关键部分。

'她放弃了'

2018年3月，一名Capita医疗保健助理来评估史密斯女士。

这位来自什罗普郡市场德雷顿的33岁患者患有广场恐怖症和纤维肌痛，使她的身体不断疼痛。

Capita员工发现史密斯女士在测试中没有获得一分 - 而且DWP阻止了她的利益。

2019年2月，她的母亲Susan Kemlo告诉BBC新闻，该决定“摧毁了她”。

“当他们剥夺了照顾自己的能力，拥有一种生活方式时，她放弃了，”她说。

史密斯女士于2018年7月死于脑溢血，但医生告诉家人，她的潜在病情，特别是纤维肌痛，也已恶化。

在她去世后的一周，社会保障法庭决定她有资格获得PIP。

对于Capita员工达成的结论感到愤怒，Kemlo女士对公司行政失当采取了法律行动 - 实质上是做出了不准确的陈述 - 并获得了10,000英镑。

“我没有为这笔钱做这件事，”克姆洛夫人说。

“我这样做是为了让他们承认他们错了，为我的女儿争取一些正义，因为[它]只是维多利亚的正义。”

但卡皮塔现在本月晚些时候将诉诸法庭，试图搁置判决。

在特尔福德县法院举行的听证会上，该公司将争辩说，由于其内部邮件系统存在问题，它从未有机会为案件辩护。

在法庭文件中，Capita“承认它无法解释违约，因此无法提供合理的理由”，但表示未能对法院作出回应是“完全无辜和无意的”。

Capita还坚持其员工对史密斯女士的评估，称其为“适合目的，准确和医学上合理”，并表示该家庭的主张因此“毫无根据”。

如果法院拒绝撤销判决，该公司表示，“对Capita的偏见......非常重要”。

“Capita一直处于重大负面新闻的接收端，这表明在索赔人成功提出索赔之后，它已被追究责任，”它表示。

“这对Capita的业务造成重大声誉损害。”

'明显错了'

Capita的法庭诉讼遭到联合国联盟的福利权利顾问邓肯沃克的谴责，他自女儿去世以来一直支持凯姆洛夫人。

“在维多利亚州的悲惨案件中，这只是Capita公费地令人震惊的行政失当的另一个例子。

“社会保障法庭推翻了特伦特河畔斯托克的Unite成员与维多利亚州特定医疗保健专业人员所承担的每一个Pip案件。

“这是对公共资金的滥用，而且明显错误的是，这些......报告被视为事实和对政府福利改革意识形态的可耻起诉，显然迫害了残疾人和弱势群体。”沃克先生说。